La comunicazione assertiva al lavoro permette di esprimere un’osservazione, una richiesta, un limite o un dissenso in modo diretto e rispettoso. Non coincide con il parlare a voce alta, con l’avere sempre la risposta pronta o…
Stili comunicativi: passivo, aggressivo e assertivo
Gli stili comunicativi descrivono il modo in cui esprimiamo opinioni, emozioni, bisogni e richieste e reagiamo alle posizioni degli altri. I principali sono lo stile passivo, aggressivo, passivo-aggressivo e assertivo. La differenza fondamentale riguarda l’equilibrio…